Support Associate part time for students (Hungarian speaking)

About Wolt

At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.

Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.

Szeretnél egy fiatalos nemzetközi csapatban dolgozni, ahol gyorsan fejlődhetsz? Ha igen, van egy jó hírünk!

Support Associate munkatársakat keresünk Budapesten részmunkaidőben, diákként!

A supportnál nincs két egyforma nap! Ahhoz, hogy fel tudd velünk venni a tempót, extra motivációval kell rendelkezned, nem árt, ha könnyen teremtesz kapcsolatot az emberekkel, és sokszor a kreativitásodra támaszkodsz bizonyos helyzetek megoldásánál – ha magadra ismertél, nem fog gondot jelenteni a vásárlóinkkal, éttermi és futár partnereinkkel való ügyintézés.

Mik a fókuszpontjaink?

Ügyfélközpontúság: a Woltnál az ügyfélszolgálaton nem csak a problémák megoldásával foglalkozunk, de igyekszünk emellett szuper élményt nyújtani minden egyes vásárlónak, aki hozzánk fordul. Nagyon fontos a proaktivitás: ha probléma merül fel, akkor előre tájékoztatjuk a vásárlót.

Csapatszellem: a munka során fontos a csapaton belüli kommunikáció a különböző részlegek, illetve a különböző Wolt országok ügyfélszolgálatai között, hogy segítsük egymás munkáját és tájékoztassuk egymást a nagyobb problémákról.

Kommunikáció: a kommunikáció első sorban chaten zajlik, közvetlen, barátságos hangnemben. Mindenkit tegezünk és kedvenc emojikkal, GIF-ekkel színesítjük a beszélgetést.

Az a bizonyos pl