HR Working Student (m/w/d)
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Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft
Doctolib sucht Dich ab sofort als Werkstudent:in im Bereich Operations & Analytics für unseren Standort in Berlin.
Das LOE-Team steht für operative Exzellenz quer durch unsere kundenseitigen Bereiche – von Deployment über Customer Onboarding und Customer Success bis hin zu Support Excellence. Wir stellen sicher, dass alle Teams mit sauberen Daten, verlässlichen KPI-Reportings und reibungslosen CRM-Prozessen arbeiten können. So tragen wir dazu bei, dass Tausende Gesundheitseinrichtungen in Deutschland täglich die bestmögliche Unterstützung von Doctolib erhalten – und leisten damit unseren direkten Beitrag zu unserer Mission: den Zugang zur Gesundheitsversorgung für alle zu verbessern.
Deine Aufgaben
Wöchentliche Datenexporte aus Salesforce, Metabase & Google Sheets
Manuelle KPI-Updates in Qobra (unserem Tool zur Bonusberechnung)
Pflege von Abwesenheits- und Headcount-Tracking-Tabellen
Aktualisierung von KPI-Präsentationen für die Teams Customer Onboarding & Deployment
Erstellung wiederkehrender Salesforce-Cases (KYC, Preiserhöhung, Churn)
Unterstützung bei der Bonus-Validierung und der Vorbereitung von Performance Reviews
Formatierung & Re-Import von Daten zwischen verschiedenen Systemen (z. B. Typeform → Salesforce, Google Sheets → Salesforce)
Ad-hoc-Unterstützung bei Reporting-Anfragen und Analytics-Tickets
Beantwortung von Datenfragen quer durch alle Teams (KPI-Definitionen, Berechnungen)
relevanten Business-Intelligence- und CRM-Tools (Salesforce, Metabase, Qobra) in einem schnell wachsenden HealthTech-Unternehmen
Ein tiefes Verständnis für datengetriebene Operations-Prozesse entwickeln und verstehen, wie KPI-Systeme in einer internationalen Organisation funktionieren
Cross-funktionale Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld erleben und ein breites Netzwerk in
Neutral 2–4 sentence summary of what working at this company is like, drawn from public reviews and press coverage. Tone, collaboration style, pace, benefits highlights.
£45,000 – £60,000 (Glassdoor, Levels.fyi, 2025)
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