Technical Solution Engineer - Interoperabilität (x/f/m)

Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft

Du hast ein starkes technisches Wissen und Lust, Dich tief in die deutsche Healthcare-IT einzuarbeiten? Dann bist Du hier richtig.

Im Technical Services arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen unserer Doctolib-Plattform und der deutschen Healthcare-IT-Landschaft. Du löst komplexe Integrationsprobleme, unterstützt unsere Kund:innen bei technischen Herausforderungen und trägst aktiv dazu bei, dass Doctolib reibungslos in die Infrastruktur unserer Kund:innen integriert ist.

Du musst nicht vom ersten Tag an alles wissen. Mit Deinen fundierten Grundlagen und Deiner Motivation, unterstützen wir Dich, Dich in Themen wie die Telematikinfrastruktur und API/Konnektoren, einzuarbeiten.

Deine Aufgaben

Technischer Support rund um die Deutsche Telematikinfrastruktur. Anwendungsfelder sind u.a. Schnittstellen-Architektur, Kartenverwaltung, Gematik-Standards

Betreuung und Fehleranalyse der Doctolib Lösungen: während des Onboardings unserer Produkte, Performance, Updates und Konfigurationen

Lösung komplexer Interoperabilitätsprobleme mit Konnektoren und APIs in enger Zusammenarbeit mit IT Service Partnern

Eigenständige Analyse komplexer technischer Issues und sorgfältige Dokumentation sowie enge Kooperation mit Entwicklerteams zur Behebung von Fehlern via Jira

Nutze verschiedene KI Tools um effektiv und effizient Problemlösungen zu erarbeiten und umfassendes Wissen zu generieren

Proaktiver Wissenstransfer an interne Teams zur nachhaltigen Prävention technischer Herausforderungen und zur Steigerung der Kund:innenzufriedenheit

Dein Profil

Das solltest du mitbringen

Erfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen, Netzwerken, sicherheitskritischen Systemen

Praktische Erfahrung mit API-Integration und Troubleshooting

Die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären, sowohl für IT-Expert:innen als auch für Nicht-Techniker:innen

Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englisch- (mind. B2) Kenntniss