Technical Onboarding Specialist - Praxissoftware (x/f/m)

Du bringst Leidenschaft für Technik, Service und die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit -und möchtest von Anfang an Teil der Customer Journey sein? Dann bist Du hier richtig.Im Technical Onboarding begleitest Du Praxen und Krankenhäuser bei der Einführung unserer Produkte und sorgst dafür, dass sie von Tag 1 an reibungslos mit Doctolib arbeiten können. Während des Onboardings unterstützt Du komplexe IT-Fälle und implementierst neben unserer Praxissoftware weitere Produkte wie den KI-basierten Telefonassistenten und unsere Terminverwaltungslösung. Du musst nicht vom ersten Tag an alles wissen. Mit Deinen fundierten Grundlagen und Deiner Motivation wächst Du bei uns in neue Themen hinein.

Deine Aufgaben

Datenmigration mit Wirkung: Du sorgst dafür, dass Patienten- und Termindaten sicher und sauber aus alten Praxissystemen in unsere Software wandern – du bringst Ordnung ins Datenchaos und machst den Umstieg für Praxen so reibungslos wie möglich.

Dein Draht zu den Praxen: Du kommunizierst proaktiv, wenn es technisch wird – ob per Telefon oder E-Mail. Du prüfst dabei, dass alles stimmt, bevor es losgehen kann, und begleitest die Praxen durchs gesamte Onboarding.

Inhouse-Expertin für alle: Sales, Deployment & Co. verlassen sich auf dich, wenn's knifflig wird. Systemkonfigurationen, API-Anbindungen, komplexe Onboarding-Fälle – du bist die Person, die Antworten hat.

Alles verbinden: Du integrierst unsere All-in-One-Software in bestehende Praxisverwaltungssysteme und richtest Schnittstellen ein – damit am Ende alles nahtlos zusammenspielt.

Raum für eigene Ideen: Trainings entwickeln, Prozesse automatisieren, im Innovation Lab tüfteln – bei uns hast du die Möglichkeit, über den Tellerrand zu schauen und echte Verbesserungen anzustoßen.

Dein Profil

Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der ric