In dieser Schlüsselrolle verantwortest du den IT-Servicebereich und prägst maßgeblich die Servicequalität einer komplexen, wachsenden IT-Organisation. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern und entwickelst Serviceprozesse konsequent weiter. Der Fokus liegt weniger im operativen Ticketgeschäft, sondern klar auf Steuerung, Optimierung und nachhaltiger Professionalisierung. Gesucht wird eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit hoher Serviceorientie
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