Lead Solution Engineer (Presales)

At Klaviyo, we value the unique backgrounds, experiences and perspectives each Klaviyo (we call ourselves Klaviyos) brings to our workplace each and every day. We believe everyone deserves a fair shot at success and appreciate the experiences each person brings beyond the traditional job requirements. If you’re a close but not exact match with the description, we hope you’ll still consider applying. Want to learn more about life at Klaviyo? Visit klaviyo.com/careers to see how we empower creators to own their own destiny.

Chez Klaviyo, l'équipe commerciale est fière d'être experte en marketing et en produits. Alors que la plupart des entreprises recrutent des Solutions Architects avant-vente pour faire des démonstrations, remplir des questionnaires, et expliquer les configurations du produit, cela nous fait bâiller. En tant que Solutions Architects avant-vente, travaillant sur le segment des moyennes et grandes entreprises, vous serez en charge de faciliter les relations approfondies et à long terme avec nos Prospects, Clients et Partenaires afin d'aider à renforcer notre position de leader du marché dans le domaine du CRM B2C.

Nous ouvrons nos bureaux parisiens pour accompagner notre développement en France, c’est une occasion unique de rejoindre l’équipe fondatrice en pleine croissance internationale.

Que faisons-nous en tant que Solutions Architects? Nous travaillons directement avec nos clients potentiels et existants pour créer des champions techniques et aider à projeter l’utilisation et l'intégration de Klaviyo dans les stacks technologiques de nos clients et prospects. Nous plongeons en profondeur, adoptons un état d'esprit de consultant d'abord, et développons des solutions qui garantissent le succès à long terme de nos clients. Nous utilisons ces engagements comme une opportunité d'apprendre, de prototyper et d'apporter des améliorations significatives à l'expérience Klaviyo. Nous recherchons des problèmes intéressants et visons des solutions extensibles et réutilisables.

Voici quelques exemples de ce que notre équipe a récemment construit dans le cadre de ses engagements:

● Rédiger des spécifications d'intégration pour les clients hébergeant leurs boutiques de commerce électronique sur des plates-formes non standard, afin de garantir un flux de données transparent tout en préservant l'intégrité de la plate-forme.

● Développement d'une nouvelle intégration pour Demandware à partir de zéro, démontrant notre capacité à étendre l'écosystème de partenaires de Klaviyo.

● Création de la première extension chrome publique de Klaviyo, qui permet à tout marketeur ou développeur d’utiliser et d'auditer plus facilement les appels API frontaux envoyés à Klaviyo.

Si vous êtes un créateur qui se passionne pour la réussite technique et le prototypage de nouvelles solutions, tout en influençant les ventes stratégiques, ce poste pourrait être pour vous. En retour, vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe extrêmement performante et stratégiquement importante qui travaille à l'intersection passionnante de l'ingénierie, des ventes et de l'engagement des clients.

Comment vous ferez la différence

● Vous êtes le fer de lance de la campagne de prévente de solutions techniques auprès des clients potentiels de Klaviyo Mid Market et Enterprise afin d'aider Klaviyo à atteindre ses objectifs de chiffre d'affaires, y compris :

Découverte technique des architectures des clients actuels, compréhension de leurs défis commerciaux et techniques et des possibilités qui s'offrent à eux

Organisation d'ateliers techniques où vous travaillerez avec des développeurs et des équipes commerciales afin d'aligner les solutions techniques sur les résultats commerciaux globaux.

Élaboration et exécution de plans de démonstration de la valeur afin d'obtenir une sélection technique par rapport à la concurrence.

● Vous deviendrez un expert complet de l'expérience Klaviyo, de la compréhension des pipelines de données et de la base de cod