Business Development Supervisor

ABOUT TIDE

At Tide we help SMEs save time (and money) in the running of their businesses by not only offering business accounts and related banking services, but also a comprehensive set of highly usable and connected administrative solutions from invoicing to accounting.

Tide is transforming the small business banking market with over 1.8 million members globally across the UK, India, Germany and France.

Using advanced technology, all solutions are designed with SMEs in mind. With quick onboarding, low fees and innovative features, we thrive on making data-driven decisions to serve our mission: to help SMEs save both time (and money) so they can get back to doing what they love.

Tide facts

Tide is available for UK, Indian, German and French SMEs

Over 1.8 million members: 800,000 UK and 1,000,000 in India and growing rapidly

Over $300 million raised in funding

Over 2,500 Tideans globally - we’re diversity champions!

We have offices in Central London, with a member support and technology centre in Sofia, Bulgaria, technology centres in Serbia, Romania, Lithuania and Hyderabad and offices in Gurugram and New Delhi, and in Berlin, Paris and Luxembourg.

ÜBER DAS TEAM

Als Business Development Team Lead – Deutschland baust du ein hybrides Akquise-Team auf und führst es, mit Fokus auf telefonbasierten Vertrieb sowie selektiver Unterstützung bei Außendienst- und Event-Aktivitäten, wenn erforderlich.

Dein Team wird potenzielle Mitglieder durch Outbound-Calls, Qualifizierung, Beratung und kommerzielle Conversion in vollständig onboardete Tide-Mitglieder verwandeln. Dabei agierst du als Player-Coach, treibst die tägliche Performance voran und gestaltest gleichzeitig Kultur, Struktur und kommerzielle Strategie.

ÜBER DIE ROLLE

Diese Position ist in Berlin angesiedelt und bietet ein hybrides Arbeitsmodell (2–3 Bürotage pro Woche).

Teamführung & Performance

Führung und Weiterentwicklung eines Teams von Business Development Executives

Definition und Steuerung von KPIs im Einklang mit Umsatz- und OKR-Zielen

Coaching durch Call-Listening, Feedback und Performance-Management

Aufbau einer leistungsstarken, verantwortungsbewussten Teamkultur

Neukundengewinnung & Umsatzwachstum

Verantwortung für die Outbound-Sales-Strategie und deren Umsetzung

Steigerung der Conversion über alle Lead-Typen hinweg, einschließlich Cold Leads

Optimierung von Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Upselling-Potenzialen

Unterstützung bei Außendienst- und Event-Aktivitäten bei Bedarf

Operative Exzellenz

Aufbau klarer Prozesse, Workflows und Performance-Dashboards

Nutzung von Daten zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen

Durchführung von Test-and-Learn-Initiativen zur Effizienz- und Conversion-Steigerung

Qualität & Compliance

Sicherstellung qualitativ hochwertiger und regelkonformer Kundeninteraktionen

Zusammenarbeit mit KYC- und Compliance-Teams zur Optimierung des Onboarding-Prozesses

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Maximierung des Lead-ROI

Partnerschaft mit dem Produktteam zur Weitergabe von Markt-Insights

Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung von Conversion und Member Experience

WAS WIR SUCHEN

Wir freuen uns über Bewerbungen von erfahrenen Individual Contributors, die den nächsten Schritt in eine Führungsrolle gehen möchten, ebenso wie von angehenden Team Leads, die sich in einem leistungsorientierten Umfeld weiterentwickeln möchten.

Wir suchen eine kommerziell orientierte, strukturierte und energiegeladene Führungspersönlichkeit, die sich in einem dynamischen Wachstumsumfeld wohlfühlt.

Idealerweise bringst du Folgendes mit

Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) sowie sehr gute Englischkenntnisse

Erfahrung in der Führung oder im Coaching von Vertriebsteams

Starker Hintergrund im Outbound-Telesales oder in der SME-Kundengewinnung

Nachweisbare Erfolge bei Umsatzsteigerung und Conversion-Optimierung

Erfahrung im Coaching von Gesprächsqualität